Whole Foods will eine neue Erzählung
Was bedeutet es, Whole Foods zu sein?
Was ist die Identität eines Unternehmens? Kommunikationsprofis stehen nun vor einem wirklich spannenden Problem. Whole Foods gab letzte Woche bekannt, dass sie eine landesweite Kampagne starten werden, um den Menschen zu sagen, wer sie sind. Oder wie Gründer und Co-CEO John Mackey sagte: „Wir haben es satt, dass andere definieren, wer wir sind.“ Es ist an der Zeit, darüber nachzudenken, was es bedeutet, Whole Foods zu sein.
Als Stammkunde und Investor hat mich das zum Nachdenken gebracht. Wer sind Sie? Was sollte ihre Erzählung sein? Ich dachte, das könnte eine gute Übung für Medium sein, zusammenzuarbeiten und gemeinsam eine Liste zu schreiben, was Whole Foods den Leuten sagen sollte.
Ich beginne die Übung, indem ich mir selbst zuhöre. Was sage ich den Leuten, wenn ich über Whole Foods spreche? Sie sind großartig. Ich könnte nicht ohne sie leben. Sie haben das Essen besser gemacht. Sie verändern die Lebensmittellandschaft einer Stadt. Sie verbessern das Spiel für alle, auch für Restaurants.
Aber es gibt auch Kritik. Die sind teuer. Sie sind arrogant und richten sich nur an reiche städtische Eliten. Mackey hat den Ruf, ein „Besserwisser“-Kritiker von Menschen mit unterschiedlichen Lebensstilen zu sein. Manche sagen, dass Whole Foods sogar Menschen mit „ungesundem Lebensstil“ diskriminiert.
Was ist also der Kern von Whole Foods? Wer sind sie und was bedeutet das für mich?
Zwei Dinge:
Frische Produkte, tierfreie Produkte
Das ist für mich der Schlüssel. In den letzten 10 Jahren bin ich fast vegan geworden und das liegt nicht an religiösen oder ethischen Ansichten. Es liegt einfach am Geschmack und an meiner Einstellung zum Essen. Whole Foods war der Katalysator, indem es mich auf Alternativen ohne Tierversuche aufmerksam gemacht hat. Ich esse viel frisches Obst und Gemüse, Nüsse, Getreide, Bohnen und andere Dinge, die mir helfen, alle meine Nährstoffe zu sich zu nehmen. Ich fühle mich gut dabei und Whole Foods hat es für mich möglich gemacht.
Ich bin ein Skyrunner, also laufe ich Marathons in großer Höhe. Meine von Whole Foods inspirierte Ernährung ist ein klares Plus. Scott Jurek hat in seinem Buch „Eat and Run“ diese Bewegung für meine Generation definiert. Ich kann mit meinem Körper Erstaunliches bewirken, und Whole Foods hilft mir dabei, indem es mir erstklassige Ernährung zur Verfügung stellt.
Hier ist also mein Vorschlag:
Whole Foods bietet hochwertige, wohlschmeckende Lebensmittel an Menschen. Die ultimative Belohnung für den Kunden ist, dass er sich gut fühlt und in der Lage ist, erstaunliche Dinge zu tun.